file versão premium

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15 Jul. 2019 13:37 #1 por jordio
jordio criou o tópico: versão premium
Não estou a conseguir adquirir a versão premium, dá-me transacção recusada, independentemente do modo de pagamento escolhido.

alguma sugestão?

cumps

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19 Jul. 2019 00:55 #2 por Júlio_Rocha
Júlio_Rocha respondeu ao tópico versão premium
Olá, estamos com um problema numa biblioteca. Já reportamos este problema à google, responsável pelas transações. Caso não se resolva brevemente, seremos forçados a trocar de conta.

Por favor aguarde e pedimos desculpa pelo sucedido.

Obrigado.

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28 Jun. 2024 17:39 #3 por nmcsilva
nmcsilva respondeu ao tópico versão premium
Bom dia:
Não sei se estará relacionado com o mesmo problema, mas no meu caso já tenho a subscrição premium ativada (google playstore) e ao instalar num dispositivo novo (android), depois de efetuar o login com as minhas credenciais, não assume a subscrição. Ao carregar na opção "adquirir premium" surge uma mensagem de erro no fundo do ecrã: " erro ao processar compra". Já tenho a app instalada noutro smartphone há algum tempo, na mesma conta google e nesse dispositivo a app assume a subscrição premium. É chato porque sem a configuração da subscrição premium, não permite usar o mapa em janela flutuante, nem usar a app em segundo plano. Será que me podem ajudar? Obrigado.

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01 Jul. 2024 23:08 #4 por Júlio_Rocha
Júlio_Rocha respondeu ao tópico versão premium
Boa noite,
A aplicação está em reestruturação/reprogramação.
Anotamos essa indicação para testes.

Obrigado.
Os seguintes utilizadores Agradeceram: nmcsilva

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